本报石家庄讯 （通讯员 刘少博）今年以来，河北省石家庄市以制度创新与数字赋能双轮驱动，通过政策优化、流程再造、服务升级、监管强化健全失业保障体系，实现服务效能与群众满意度双提升。截至目前，共发放失业保险相关资金7.1亿元，惠及5.8万名个人、5万家企业。

政策创新提标扩面，持续优化营商环境。放宽条件扩覆盖，稳岗返还政策将企业裁员率标准放宽至5.5%，30人（含）以下企业进一步放宽至20%；同步将社会团体、律师事务所等6类单位纳入政策范围；技能提升政策将领取失业保险金人员纳入享受补贴范围，领金人员在失业期间取得职业资格证书，可同时申领技能补贴。提高标准增福祉，稳岗返还补贴按国家和省规定上限，顶格确定用人单位稳岗返还比例，中小微企业按最高标准60%进行返还，对于受关税影响较大的相关企业和重点行业领域范围，中小微和大型企业的返还比例分别提高至90%和50%；失业保险金标准从1760元/月上调至1980元/月，增强群众获得感。精准补贴提效能，推行技能补贴“证岗相适”模式，要求证书与持证人所从事的岗位职责直接关联，确保补贴资源精准用于提升实际技能，让失业保险基金的使用更精准、更高效。

流程再造减繁增效，打造便捷服务链。减环节实现“一次办”，打破业务壁垒，整合失业保险金申领与失业登记两项业务，申请人一次申请即可同步办结，办事环节减少50%。减材料推行“承诺办”，在稳岗返还“免申即享”基础上，对企业划型有异议的，实行“承诺制”先行享受政策、后续补充材料，借助数据核验简化流程，实现政策及时享、快落地。减时限做到“极速办”，依托大数据共享平台自动核验申请人信息，将失业保险金审核周期从法定10个工作日压缩至3个工作日内，让民生保障更快落实到位。优载体实现“直达办”，利用社保卡金融功能，将失业保险金和技能提升补贴直接发放到社保卡的金融账户中，实现了“申领—审核—发放”全流程自动化。

服务升级主动靠前，构建暖心保障圈。接诉即办快响应，整合12345热线、人社服务平台等渠道，建立线上流转、专人处置、24小时反馈机制，确保群众诉求事事有回音、件件有着落。未诉先办防风险，通过系统数据筛查，主动识别扩岗补助申请失败或不符合条件的10余家企业，安排专人“一对一”指导排查问题，将服务前置、矛盾化解在萌芽。听诉纳谏促优化，通过企业座谈会、群众问卷等形式收集意见建议25条，将其作为流程优化的重要依据，建立服务持续升级的长效机制。

多维监管筑牢防线，守护基金安全门。自查强核验，依托全国信息查询比对系统及异地协查模块，每月核实领取失业保险金人员的省外参保情况，堵塞申领漏洞。协查严把关，引入第三方机构，对享受稳岗返还政策的企业开展经营状况及资金使用情况检查，问题企业整改合格后方可续发下一年度资金。违规零容忍，对企业及个人违规领取失业待遇的行为坚决追责，及时追回违规资金，严守基金安全底线。