本报昆明讯 （通讯员 滇仁轩）近日，以“个人养老金 为您添保障”为主题的第11届“12333统一咨询日”活动在云南省16个州（市）同步举行。云南省各级人社系统重点围绕群众关注的“个人养老金是什么、有什么用、怎么办理账户开立以及税收优惠”等问题积极开展宣讲宣传活动，让群众对个人养老金政策“看得懂、算得清、用得上”。

线上服务全天候响应，专家连线解难题。活动期间，云南省各级人社系统通过官方网站、微信公众号发布活动预告和“个人养老金”专题政策及解读视频，方便群众知晓活动时间及政策内容。“云南省12333咨询服务热线”24小时人工在线答疑，围绕个人养老金政策要点、办理流程等高频问题，为群众提供精准解答。

线下活动多场景覆盖，惠民服务面对面。在云南省各级社保经办大厅、“社邮”“社银”合作服务网点滚动播放个人养老金政策专题视频，以生动形式解答办理流程等热点问题。在省本级活动现场，省人社厅8个相关业务处室联合中国银行股份有限公司、中国建设银行股份有限公司等5家银行云南省分行近40名业务骨干和志愿者深入人才市场、商圈、企业、社区现场，通过政策宣讲、案例解析等形式，详细解读办理流程。

省、州（市）、县（市、区）联动宣传，服务群众零距离。除省本级开展外，各州（市）结合当地实际情况，紧扣活动主题，采取群众易于接受的方式开展活动。昆明市、昭通市、曲靖市、玉溪市、红河哈尼族彝族自治州联合“社邮”合作服务网点进企业、进社区宣讲宣传政策；保山市、普洱市、丽江市、临沧市、大理白族自治州、文山壮族苗族自治州联合“社银”合作服务网点在经办大厅、商圈等场所向群众普及个人养老金政策……全省各地灵活多样的宣讲宣传方式，使各族群众知晓“个人养老金是晚年生活的一份额外保障”。