近年来，湖北省人社厅面对劳动人事争议“案结事未了”“心结难纾”的困境，引导各级调解仲裁机构探索“文化+调解”的工作模式，将中华优秀传统文化及其和合文化元素融入劳动争议预防调解，通过“文化浸润+情感交融”推动“法、理、情”融合并进，助力构建和谐劳动关系。

提炼文化表达元素，聚生柔性调解内涵。湖北各地结合地域特色，提炼、展示具有柔性化解纠纷意义的优秀文化精髓，传播“贵和尚中、善解能容、厚德载物、和而不同”的和合文化内涵。一是红色经典文化。红安县、洪湖市弘扬“大别山红色文化”“湘鄂西革命根据地红色文化”，从红色精神血脉中汲取团结奋进动力，合力化解矛盾纠纷。二是传统美德文化。团风县将“以礼相让、以理服人、以德教人、德法融合”的儒家文化融入劳动争议预防化解；十堰市提炼“道法自然、天人合一”的武当道教文化，倡导“不争”“善下”柔性化解纠纷。三是历史典故文化。襄阳市将三国历史小故事与调解工作实践相结合，提炼以“思维理智、决策明智、化解睿智”为主要内容的“三国智文化”调解工作法；汉阳区提炼“平等、重情、守信、仁爱、和合”的“知音文化”化解劳动争议。四是古今融合文化。夷陵区将“夷陵县令”欧阳修“民为本、和为贵”思想与“以人为本”执政理念相结合；安陆市提炼“诗词文化”，将涉及人文关怀的李白诗词与“安居思进，陆通致远”城市精神相结合。

丰富文化传播载体，聚合多元化解方式。各地通过民间艺术、文学作品、艺术作品等形式唤醒情感共鸣，推动“文化+调解”滋润人心、温暖民心、提振信心。一是通过传统民间艺术传播。建始县成立文旅产业联合调解委员会，将调解仲裁普法内容谱成歌谣融入非遗传承“丝弦法语”“快板说唱”中；团风县编写黄梅戏、三字经等文艺作品，创作一批以“和”为主题的书画、雕塑、手工艺品。二是借助现代艺术作品传播。安陆市结合“水墨漫画之乡”优势，用漫画呈现李白诗词，制作宣传手册，悬挂调解工作场所。三是采用情景演绎互动传播。宜都市组建“人才兴社”文艺轻骑兵，设置“劳动纠纷调解流动桌”，将调解工作场景融入文艺节目，提供现场调解服务咨询；枝江市通过“岛上书屋”读书节，开展“纠纷调解”故事讲演、“和合文化”读书分享。

拓展文化运用场景，聚力特色维权平台。各地积极开展调解文化进乡村、进社区、进企业等活动，延伸调解文化传播足迹，聚多方之力建强“和”文化阵地。一是融入群众生活。崇阳县通过“星空夜话”“湾子夜话”开展调解工作和普法宣传；钟祥市建设“15分钟劳动维权”服务圈，打造“矛盾内部协商不愁、纠纷就地调解不愁、争议多元化解不愁、新业态劳动维权不愁”的“四莫愁”调解文化品牌；枝江市利用“沿江和谐文化长廊”“和谐文化广场”宣传“和合文化”。二是融入市场主体。夷陵区打造“企业吹哨 调解报到”品牌，开展“和合文化进万企”活动，企业自治水平不断提升。三是融入调解组织。孝南区建立“孝文化”特色调解工作室，推行“孝亲、孝爱”的“法礼+人道+温度”特色调解服务；来凤县与湖南龙山县共建“酉水船家”调解室，以“亲如一家”的“酉水船家”文化助推跨省“矛盾联处”。