本报常州讯 （通讯员 诸葛敏子 汤敖齐）今年以来，江苏常州市金坛区人社局社保中心主动问需于企于民，开展政策宣传，持续推出便民服务举措，为企业群众办实事、解难题。

开展服务企业发展大走访。按照“数据找人”社保扩面专项行动数据，有针对性地为企业提供上门指导，推动高质量参保。组织以企业职工养老保险、工伤保险、就业促进类社保补贴为重点的政策宣讲团进企业、进园区，通过集中座谈或单独走访的形式，为企业解读社保重大改革政策，提供参保缴费、工伤预防等政策咨询答疑。目前已走访服务企业20家，收集问题需求和工作建议36条。

开辟绿色通道做好社保经办服务。针对就业容量大、人员流动性高的企业，通过企业“点单”、社保经办机构“接单”的方式，联合合作金融机构上门提供社保卡制卡领卡激活“一条龙”服务，解决企业批量制卡时间长、职工还需跑银行激活卡片的不便。通过前置服务进一步提升服务效率和企业职工满意度，预计全年服务企业370余家、职工7万余人。

深入群众提供暖心便民服务。组织小规模、多频次的政策宣传活动，选择每周五人流量较大的时间段到商业广场、商铺、社区、高铁站开展政策普及和经办服务体验活动，通过发放宣传折页、面对面答疑解惑、协助体验网办事项等方式，重点对灵活就业人员参保缴费、社保关系转移接续、社保补贴申领等问题进行详细解答。推广“江苏智慧人社”“电子社保卡”等官方小程序，引导社保业务“网上办”“掌上办”，提升群众服务体验和办事效率。

开展“组团式”下沉村（社区）常态化服务。针对白塔村未升级“一卡通”的持卡人数多、附近缺少银行网点的现实情况，区社保中心联合合作金融机构每周末到村提供现场服务，有升级换卡需求的村民只需携带相关证件，到村委的临时制卡点即可完成整个升级流程。