本报福海讯 （通讯员 钟明霞）今年以来，新疆福海县选拔出一批政治过硬、业务精湛、作风务实的业务骨干，成立人社服务专员队伍，为全县26家重点企业提供全方位、多渠道、常态化的用工服务和指导。

聚焦惠企政策，当好企业“宣传员”。梳理关于就业创业、社保、人才人事等政策15条，形成惠企政策清单，方便企业及时、准确地了解和查找相关政策。在政策实施前、发布后、更新时，开展政策宣传与解读工作，通过线上平台宣传6次、召开线下活动3次将政策送上门，主动向企业有针对性地讲解、宣传职工参保、担保贷款、优惠补贴等惠企政策。在政策实施中，通过“线上沟通+线下走访”相结合的方式，收集企业对政策申请、审批、透明度的反馈问题23条，并及时进行答疑解惑。

聚焦招工用工，当好企业“服务员”。人社服务专员采取问卷调查、“一对一”咨询等方式，收集企业在招工用工、劳资关系等方面存在的22条问题，建立《企业服务台账》，详细记录服务过程，定期由专班进行审核。掌握企业员工结构、缺工人数、缺工工种等情况，精准推送符合标准的应聘人员，并围绕新员工和现有员工发展需求设计定制化的培训方案，开展岗前培训、岗位技能提升培训6次。围绕劳动合同签订、员工考勤管理等方面，为企业提出用工服务指导意见18条，优化用工管理工作。

聚焦劳动关系，当好企业“协调员”。通过劳动合同审查、用工制度评估等方式，协助企业开展用工合规性自查，发现并整改13条潜在劳动关系问题，化解企业法律风险。引导用人单位构建内部投诉响应和沟通流程，充分发挥用人单位工会组织、调解员、法律顾问等作用，促进用人单位与职工协商解决争议，把矛盾纠纷化解在内部和萌芽状态。采取调解、仲裁、申诉等方式处理7起突发的劳资关系矛盾，切实维护劳动者和用人单位的合法权益。