问1：GB/T 30662-2024《招聘会服务规范》国家标准对招聘会的取消或变更作出了哪些规定？

答：招聘会因故取消或变更，应按以下要求处理：

（1）在原发布招聘会信息媒体刊登因故取消或变更招聘会的通告，网络招聘会还应在网络平台明显位置发布通知；

（2）对已报名的参会单位应通过电话、短信、邮件等多种渠道进行告知；

（3）在原定时间、地点张贴或网络平台发布因故取消或变更招聘会的通告；

（4）定期招聘会的场地、网络平台、周期、内容如需调整，应结合各地实际要求，完成变更手续后实施。

问2：GB/T 30662-2024《招聘会服务规范》国家标准对开展招聘会的服务机构提出哪些服务评价与改进要求？

答：GB/T 30662-2024《招聘会服务规范》国家标准对服务评价与改进提出如下要求：

（1） 应设立并公布投诉电话、邮箱、服务公众号等，及时了解对招聘会的意见和建议，进行满意度调查。

（2） 应开展社会评价活动，评价内容应包含《招聘会服务规范》中对举办招聘会的服务机构要求、工作人员配备、场地及设施设备、服务要求、服务流程的相关要求。

（3） 应妥善处理用人单位和求职者投诉，认真研究服务评价内容，制定并实施改进措施。