减流程 减材料 减等待 减跑动 北京:数字化引领社保经办服务变革


本报北京讯 (通讯员 京仁宣)近年来,北京以数字化发展为驱动,强化数据共享、电子印章应用,深化全市通查与电子查档,推动社保办事“同事同标、全市通办”,更多跨场景“一件事”集成办、服务下沉就近办,助力减流程、减材料,实现减等待、减跑动。

统一服务事项和办事指南。梳理规范全市89个社保经办服务事项的业务规程、经办流程和服务标准,制定发布服务规范及企业版、群众版办事指南,推动全市社保业务“同标办”;打通社保业务查询、属地受理限制,91项社保服务事项在全市范围实现“全城同事同标”。

完善线上线下一体化服务。在“智慧人社”一体化平台框架下,全面升级社保信息系统,实现“一数一源、一源多用”,档案、财务一体化,事中事后监管全流程,自助办、掌上办多渠道。社保服务全程网办、结果通查,业务档案全程电子通查,参保对象可全市通查社保权益记录和业务办理进度,更多事项实现就近办、自助办、掌上办。

建设打包“一件事”服务场景。积极协调相关部门,再造工作流程、制定联办规则、统一办理入口、智能触发关联业务,满足多个场景业务“一件事”打包联办,减少填报信息达90%以上,压减办理时限、精简申报材料达70%以上。

推动高频事项下沉就近办。将高频服务事项下沉至全市340余家街(乡)便民服务中心,打造三级经办服务网络,方便企业和群众社会保险事项就近办。