赵云阳:中小企业管理常见问题清单

2017-10-16 23:14:47来源:云阳谈管理

中小企业管理常见问题清单

作者:赵云阳

2017-10-3

一、战略模糊或缺乏长远性

战略是企业的发展方向,如果模糊不清,就会做很多无用功,如果缺乏长远性,企业就没有发展前途。我在做咨询的过程中发现,很多中小企业重视战术,忽视战略,是比较常见的现象。比如,有的企业认为,销售人员、经销商谁的业绩高谁就是老大,政策就应该向谁倾斜,这就是战术行为。

二、组织结构与战略脱节

我在做咨询的过程中发现,很多中小企业的组织结构层级过多,机构重叠,效率低下,无法有效承接企业战略。组织结构如同人的骨骼,如果不强壮,就没有力量。企业战略决定组织结构,我们一定要从上往下思考,而不是本末倒置。

三、权力集中,什么都是老板说了算

我们一再强调,战略决策可以“独裁”,战术决策必须下放,否则各岗位的工作效率一定是低下的,成本也是最高的。不少企业的战术决策都是层层批示、层层汇报,老板“一支笔”说了算。比如,有的企业奖励员工一块钱都需要老板批准。

四、没有计划或计划随意

“预则立,不预则废。”这是非常简单的道理。不少中小企业做事要么没有计划,要么就是很随意,工作开展基本都是靠开会,一个星期可能有三天都在开会,并且还没有什么结果。做事情一定要计划,否则就无法应对变化。

五、流程成了脱缰的野马

流程就是做事的先后秩序。只要企业存在就有流程,很多中小企业的流程是混乱的,是杂乱无章的,成了脱缰了野马,增加了企业的成本,吞噬了企业的利润。董事长、总经理必须清楚全公司的运作流程,部门经理必须清楚本部门的运作流程,员工必须清楚本岗位的运作流程,否则是无法做好管理的。

六、分配机制不合理

不少中小企业的员工薪资与业绩无关,与企业的整体效益无关,这样的分配机制是没有持续激励性的。管理的核心命题是利益共享、利益分配。稻盛和夫主张,企业利润三分之一归员工,三分之一归经营者,三分之一归所有者。

七、团队缺乏战斗力、凝聚力

一个企业有没有发展前途,关键在于有没有一个好的团队。不少企业的高管团队表面一团和气,实际上是同床异梦。 “君子喻于义,小人喻于利。”企业高管团队必须统一于道义,而不是金钱。企业高管团队只有形成事业共同体、利益共同体、命运共同体,企业才有发展前途。

八、企业文化“写在纸上、挂在墙上”

很多中小企业的企业文化都没有经过深入思考,大多都是“写在纸上、挂在墙上”,没有落到实处。《华为基本法》第一稿的形成,前后经过了三年多,讨论了很多次,真正融入了华为人的血液,这才是真正的落到实处。《阔思基本法》(第三稿)已经完成,我们会继续深入思考,广泛征求意见,真正落到实处。

企业员工经常心态不好、执行不力、推诿扯皮、积极性不高,客户投诉增多,产品质量不稳定等都是表面现象,归根结底还是管理问题,管理问题是一个系统问题,不是一个点或几个点的问题。因此,我们一再强调,中小企业管理基础薄弱,方方面面都存在问题,迫切需要的是系统咨询,而不是单项咨询(《阔思基本法》第二十三条)。

【作者简介】:企业管理体系建设专家、流程管理专家、人力资源管理专家,现任深圳阔思咨询创始人兼首席咨询师。2009年,确立了以企业管理咨询为终身的职业生涯规划,南征北战,边实践,边总结,从战争中学习战争,在企业管理体系建立和实施、流程管理、人力资源管理等领域积累了丰富的理论基础及实战经验。著有《管理者学点什么》,《管理者做点什么》。

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