不懂得汇报,注定默默无闻

2018-04-08 10:44:47来源:深圳人才网

一、零碎时间才是汇报机会


汇报分两种,正式和随机。其实职场中正式的汇报机会很少,没有几个领导会为你一个人,而专门抽出时间几个小时,听你从头到尾的汇报工作。80% 的情况都是你主动找到领导,然后快速汇报现阶段工作进展和困难,极端的情况甚至有可能是你在电梯中碰到了领导,领导突然问你现阶段的工作情况,那么你能否在 30 秒内说清楚了(参考 elevatorpitch)?而恰恰是这些零碎的、随机的汇报,决定了一个领导对你工作沟通能力的判断是高是低。


95.6% 的人在被问到最近工作干的怎么样的时候?都只会说「还不错、还可以、马马虎虎」这一类的话。如果你是领导,听到这样的回答,是否会认为这个下属工作真的不错了?


二、「成绩+困难+建议」的模式


汇报工作一定要明确目的。目的只有三种: 干的很好,希望得到领导认可或者奖励;干的不好,需要给领导打打预防针,别罚的太重;工作遇到困难或无法决策的事情,需要找领导商议或者请求调配资源。对于第一种,估计只要是正常人都懂的怎么做,对于第二种,如果大局已定,基本没什么需要说的,去找领导自首吧!而实际出现情况最多,汇报难度最大的就是第三种,如何有效说服领导支持你的决定,给予实质性支持?


摩罗建议采用「成绩+困难+建议」的汇报模式,这也是伟大的毛泽东最喜欢用的「批评、肯定、希望」模式的转换。


首先,和领导简单的寒暄两句「领导,您今天气色不错啊,我正好向您汇报下工作」,接着,描述现阶段取得的成绩,「关于您安排的 XXX 项目,已执行到第 X 阶段,比预期的早/稍慢,我们现在已经成功的??????」对于这一块一定要简明直接的展现出来,为全文做一个铺垫,然后是最有技巧的转折,千万不要说「但是、不过」这些语气太强烈的转折词,此时,作为一个合格的下属,一定要充分烘托领导的能力,自然平缓的说出「对于下阶段的工作,有几个关键问题/重要事项/核心部分需要您决策」,然后非常直接的说出问题「如果继续推进下去,我们可能会遇到人员紧张/资金紧张/客户拓展的问题」,最后,提出建议或者方案,让领导做选择题式的决策,「对于这个问题,从队伍的人员反馈和前期工作情况看,我建议????」在建议部分,要详细、透彻的说明利弊,争取让领导给出一个最有利于你后续工作展开的决策,如果能达到这个目的,那么你的汇报工作就圆满成功了。


三、隐藏的钥匙:汇报时间和方式


汇报工作中,目的和内容固然重要,但何时汇报,用什么方式汇报,也是非常细微,却异常重要的因素。


最好的汇报时间,当然是领导心情好,又有空的时候,因为,方便打开话题,而且容易取得领导的支持,但这样的机会,可遇不可求。那么何时汇报相对合适了?周二或者周三早上 10 点左右是比较的好的时段,因为,周一都是各种例会,领导腾不出空,而且大家都有星期一综合症,工作状态还在暖场状态,到了周二、周三,基本就是一周中工作状态最好的时候,同时早上 10 点左右,是人的精神状态和心情都相对放松的状态,那么这个时候去找领导汇报工作,就是一个不错的时点。


汇报方式的选择上也非常讲究技巧。口头汇报比较常见,但有时候领导不在,一般人会拿起电话打过去,而实际上更稳妥的做法是邮件+电话通知。邮件可以让上司有更深刻的印象,并且领导的回复也让你有了可以做事的真实依据,而电话通知不但表现出你的细致入微,也可以有效节约电话费哟。


汇报工作一定是任何职场中都必须具备的核心能力,过渡提倡刻苦勤奋的概念,使得很多的职场人士碰到了升迁的天花板,造成了才能的极大浪费。

责任编辑:zhaoyang